Métrika
¿Cómo saber si tu campaña de Google Ads está funcionando?
Una campaña de búsqueda funciona si las búsquedas que activan tus anuncios son de personas que quieren lo que vendes y esas visitas terminan en conversiones a un costo que puedes pagar. Se revisa con tres cosas: las conversiones, el costo por conversión y los términos de búsqueda.
1. Primero, que se estén midiendo las conversiones
Sin conversiones configuradas, Google no puede decirte cuánto te cuesta cada una. Si en tu cuenta la columna de conversiones aparece en cero, antes de juzgar la campaña revisa que el seguimiento esté bien instalado. Una campaña puede estar funcionando y verse como un fracaso solo porque nadie le está contando los resultados.
2. El costo por conversión
La columna «Costo / conv.» sale de dividir lo que gastaste entre las conversiones que consiguió la campaña. Es la cifra que decide si la campaña funciona: compárala con lo máximo que puedes pagar por un cliente (la cuenta está en la guía cuánto puedes pagar por conseguir un cliente). Si es menor, vas bien; si es mayor, cada conversión te cuesta más de lo que te deja.
3. Los términos de búsqueda: lo que la gente realmente escribió
Tus palabras clave no son lo que busca la gente: son lo que tú le dices a Google que quieres. El informe de términos de búsqueda muestra las búsquedas reales que activaron tus anuncios, y Google lo recomienda como fuente de ideas para tus palabras clave negativas, que son las que le dicen que no muestre el anuncio en ciertas búsquedas.
Qué revisar ahí:
- Búsquedas sin relación con lo que vendes (por ejemplo, personas que buscan empleo, algo gratis o un producto distinto).
- Búsquedas que gastan y nunca convierten.
- Búsquedas muy buenas que conviene convertir en palabras clave propias.
Para excluir una búsqueda, la marcas en el informe y la agregas como palabra clave negativa. En las campañas de búsqueda Google la agrega por defecto como concordancia exacta, y las negativas no coinciden con variantes parecidas, así que a veces hace falta agregar varias formas del mismo término.
4. El nivel de calidad: un diagnóstico, no el objetivo
Google califica cada palabra clave según tres elementos: el porcentaje de clics esperado, la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de destino. Si una palabra clave sale con mala nota, te indica dónde mirar (el anuncio, la página o la palabra clave). Pero lo que decide si ganas dinero es el costo por conversión, no la nota.
5. Señales de que algo anda mal
- Muchos clics y cero conversiones.
- Una parte grande del gasto se va en términos que nada tienen que ver contigo.
- El costo por conversión sube semana tras semana.
6. Un ejemplo con cifras inventadas
Una campaña de búsqueda de un taller gastó $200.000 en el mes y consiguió 8 conversiones (llamadas y formularios).
| Dato | Valor |
|---|---|
| Gasto del mes | $200.000 |
| Conversiones | 8 |
| Costo por conversión | $25.000 |
| Gasto en búsquedas sin relación (según el informe) | $70.000 |
Al revisar los términos de búsqueda ve que $70.000 se fueron en personas que buscaban empleo y repuestos usados. Agrega esas búsquedas como negativas: el mismo presupuesto queda disponible para búsquedas de personas interesadas, que es donde puede convertir. Esto no garantiza más conversiones, pero deja de pagar por clics que nunca iban a comprar.
7. Cómo te ayuda Métrika con esto
Métrika lee las campañas de tu cuenta de Google Ads, incluidos sus términos de búsqueda, y su Agente IA te propone palabras clave negativas para las búsquedas que gastan sin convertir. Las propuestas las apruebas tú antes de que se apliquen.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi campaña tiene clics pero ninguna conversión?
Hay tres causas frecuentes: el seguimiento de conversiones no está bien configurado, la página a la que llegan no convence o permite actuar con dificultad, o las búsquedas que activan tus anuncios no son de personas interesadas. Empieza revisando el seguimiento y luego el informe de términos de búsqueda.
¿Qué es una conversión en Google Ads?
Es una acción valiosa para tu negocio que ocurre después de un clic en tu anuncio: una compra, un mensaje, una llamada, un formulario enviado. Tú decides cuáles cuentas como conversión y Google las mide.
¿Con qué frecuencia debo revisar los términos de búsqueda?
Al empezar, con frecuencia, porque es cuando más búsquedas irrelevantes aparecen; después, de forma regular. Lo importante es revisarlos antes de que se acumule mucho gasto en búsquedas que no te sirven.
¿Qué es el nivel de calidad y debo obsesionarme con él?
Es un diagnóstico por palabra clave que Google calcula a partir de tres cosas: el porcentaje de clics esperado, la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de destino. Sirve para ver qué mejorar, pero no es lo que decide si ganas dinero: eso lo decide el costo por conversión.
¿Cuál es la diferencia entre anunciar en Google y en Meta?
En Google tus anuncios aparecen cuando alguien busca algo relacionado, es decir, ya tiene una intención. En Facebook e Instagram se muestran a personas que no estaban buscando tu producto y a las que hay que llamar la atención. Por eso se leen distinto, aunque en ambos manda el costo por resultado.
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